Introducción
A la hora de determinar
el éxito o fracaso de un proyecto es preciso acudir a un análisis detallado de
los objetivos y resultados de los mismos, apoyados por los criterios de evaluación que hayan puesto en el plan de evaluación.
De
acuerdo a la definición de Heeks (2003)
se pueden acotar los conceptos de éxito y fracaso:
Fracaso total: es una iniciativa que nunca se ha implementado o en
la cual un sistema fue implementado, pero se abandono en el corto plazo.
Fracaso parcial:
es una iniciativa en la cual no se han cumplido
los objetivos principales o existen resultados significativos no deseados. En
ocasiones, si el cumplimiento de objetivos es incompleto, el proyecto todavía
puede ser exitoso.
Fracaso en
sostenibilidad: es una
iniciativa exitosa, donde se alcanzan los objetivos principales inicialmente,
pero se abandona en el medio o largo plazo.
Éxito: es la iniciativa en la que la mayoría de sus
actores alcanzan sus objetivos principales y no experimentan resultados
significativos nos deseados. En relación con la definición de la evaluación
planteada, se obtendría una evaluación positiva, es decir elevados índices de
pertinencia, eficiencia, eficacia, impacto y sostenibilidad.
La
sostenibilidad no necesariamente significa el éxito, ya que un proyecto puede
ser sostenible sin haber alcanzado sus objetivos principales. Pero si un
proyecto no es sostenible será considerado una forma de fracaso, de modo que
será considerado “exitoso solo si hay sostenibilidad.
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
Los FCE son variables que
se deben tomar encuentra antes y durante la realización de un proyecto, ya que aportan información valiosa para
alcanzar las metas y objetivos de la empresa.
Sin embargo, la determinación de que es o que no es un FCE se basa en lo
general de un juicio subjetivo, ya que no existe una fórmula para determinar
los FCE con claridad. Según King (2005), menciona que la creciente literatura
de FCE no provee las herramientas para intervenir más efectivamente en las implementaciones
o proyectos, sólo es una ayuda parcial para que se entiendan las implicaciones
de sus acciones.
Desarrollo
del tema
Tomando en cuenta un proyecto
en el que esté involucrado, enumere y analice los factores críticos de éxito
que desde la perspectiva de nuestro estudio, usted cree que identificó.
Como ya se menciono en el documento anterior un proyecto
consta de los siguientes pasos.
Procesos de iniciación – que autoriza el proyecto o fase.
Procesos de planificación – que definen y refinan los objetivos y seleccionan la
mejor de las vías alternativas de acción, con el fin de lograr los objetivos
que el proyecto se ha propuesto abordar.
Procesos de ejecución – que coordinan las personas y los demás recursos para
llevar a cabo el plan.
Procesos de control
– que aseguran el cumplimiento de los objetivos del proyecto, monitoreando y
midiendo el avance regularmente, a objeto de identificar las variaciones
respecto del plan, de modo tal de que sea posible tomar la acción correctiva
cuando sea necesario.
Procesos de cierre
– que formalizan la aceptación del proyecto o de la fase y que lo(a) llevan a
un fin ordenadamente.
Se realizo un proyecto para una comunidad Mazahua del
Estado de México, para la colecta y venta de plantas medicinales para un grupo
de personas denominándose “San Antonio”
donde se trabajo lo siguiente:
Proceso
de iniciación
Introducción-
Información del cliente
-
Participantes
-
Localización
-
Población
-
Estructura social
-
Estructura económica
-
Educación escolar
-
Estructura organizativa
-
Justificación
-
Proceso de
planificación
-
Objetivo general
-
Objetivos generales
-
Diagnóstico
-
Análisis FODA
Procesos
de ejecución
- Diagnostico de las necesidades de capacitación de la empresa y
diseño del proceso de formación.
- Metodología
- Determinar quién es su cliente interno y/o externo
- Determinación de los requerimientos de su cliente, es decir que
requisitos debe cumplir el producto que ofrece.
- Definir qué actividades debe llevar a cabo el personal para que
cumpla con los requisitos del cliente.
Procesos
de control
- Identificar que conocimientos, habilidades y actitudes requiere su
personal.
- Elaborar el perfil ideal de cada uno de los puestos que se tienen
en su área de trabajo
- Determinación de la situación real de la empresa
- Evaluar las competencias del personal
- Evaluar el desempeño de personal, de acuerdo a los indicadores de
desempeño establecidos.
-
Considerar los objetivos que no han sido alcanzados, los planes y
proyectos a futuro, los resultados y problemas y conflictos en su área de
trabajo.
-
Determinación de necesidades de capacitación y toma de decisiones
-
Detectar por área, socio o empleado las necesidades de
capacitación
-
Elaborar una estrategia didáctica para incidir en las necesidades
detectadas
-
Desarrollar un plan de formación para llevar a cabo el proceso
formativo de la empresa.
-
Cronograma de actividades
Procesos de control
- Implementación, seguimiento y evaluación del proceso de formación
- Realizar en tiempo y forma las actividades del proceso formativo.
- En caso de desviaciones con lo programado analizar las
contingencias presentadas.
- Presentar indicadores mensurables de cumplimiento del objetivo de
la formación y evaluación de resultados.
- Valoración de las capacidades desarrolladas
- Aceptación del proyecto o de la fase y que
lo llevan a un fin ordenadamente.
- cierre del servicio.
Resultados
Como resultados se
obtuvieron lo siguiente factores críticos de éxito que desde la perspectiva de
nuestro estudio pueden llevar a la empresa al éxito si son atendidos en tiempo y
forma o al fracaso (Algunos externos y otros internos).
Factores de riesgo
- Falta de recurso económico.
- Poca organización.
- No todos saben leer.
- Bajo costo de las plantas medicinales.
- No hay producción tecnificada.
- No hay un estándar de calidad.
- No se cuenta con suficiente material de propagación
para dar inicio a un cultivo.
- Las heladas queman las plantas.
- En época de secas no hay plantas
- Plagas y enfermedades de las plantas por desconocimiento
de biofertilizantes y biofungicidas, entre otros.
- Productos en el mercado con etiqueta.
- Disminución de la demanda, por Medicamentos
alópatas.
- Desconocimiento sobre las
propiedades Medicinales de las plantas, solo tienen el conocimiento empírico.
- Falta de infraestructura.
- Falta de valor agregado a las plantas.
Discusión y Conclusión
Si bien es cierto que la mayoría de los proyectos rurales van al fracaso por carencias de distinto índole y principalmente por la falta de organización y recursos y aunado a esto falta de profesionistas que se comprometan con los grupos, yo creo que puede haber proyectos excelentes exitosos (como ya existen algunos), al grupo "San Antonio" se le hizo una serie de observaciones para que el proyecto vaya en buen caminos
- Continuar
con la asesoría para conformarse legalmente y conseguir recurso financiero.
- Inscribirse
en los programas del INEA para aprender a leer y escribir.
- Diseñar
una etiqueta, que atraiga al cliente.
- Tecnificar
y mejorar la calidad del producto.
- Hacer
promoción sobre el uso de las plantas medicinales.
- Continuar
con la capacitación y la asistencia técnica para la elaboración de productos
con plantas medicinales (jarabe, crema, pomada, aceite, tintura madre, etc).
- Colecta
de las plantas en época de lluvia y deshidratado.
- Búsqueda
de mercado externo para la venta de los productos.
- Dar
un manejo sustentable a las plantas existentes en el ejido.
- Transmitir
el conocimiento a los que estén interesados en el proceso.
- Continuar
con la asesoría técnica para hacer cultivos protegidos y poder controlar las
inclemencias del tiempo, así como plagas y enfermedades.
- Continuar
con la asesoría para el conocimiento de las propiedades de las plantas
medicinales.
- Evaluar
los objetivos a corto y mediano plazo y considerar estrategias para cambiarlos si
fuese necesario.
- Buscar financiamiento para la capacitación en administración de empresas rurales....
Bibliografía
citada y consultada
Guerrero,
V., 2011. Proyecto para la colecta y venta de plantas medicinales, en la
localidad de San Antonio de la Laguna. Municipio de Valle de Bravo, Estado de
México.
Guía Fundamental Para la Gestión de Proyectos (PMBOK ® GUIDE). 2000. Instituto de Gestión de proyectos. Newton Square, Pennsylvania. USA.
Heeks, R. (2003), Success and
Failure Rates of e Government in Developing/ Transitional Countries: Overview.
King Stephen F., Burgess Thomas F. 2005. Beyond
critical success factors: a dynamic model of enterprise system
innovation. UK. International Journal of Information Management, Vol. 26,
pp
59-69.
Romero, L., Noriega,
M., Escobar, T. y Ávila, D., 2009. Factores Críticos de Éxito: Una
Estrategia de Competitividad. Año 6 No 1. UNAM. México
